Al compartir contenido que resuena, ya sea un video entre bastidores, una historia de éxito de un cliente o un meme alegre, las empresas pueden humanizar su marca y generar conexiones genuinas. Es una forma dinámica de escuchar, aprender y adaptarse. El objetivo no es gritar al vacío sino invitar al diálogo. Cuando alguien comenta en una publicación o la...